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Agentforce 是 Salesforce 推出的人工智能代理平台，旨在为企业提供7x24小时的自主支持。该平台允许用户构建和定制AI代理，以支持员工和客户，无需僵化的聊天机器人和等待时间。Agentforce 可扩展至网页、电话或应用程序，让人类专注于擅长的工作，而AI代理处理其余事务。它深度集成Salesforce生态系统，驱动业务成果、扩展服务并解决案例，实现企业级自动化。
