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从0到1：AI客服自动化实战指南，手把手教你搭建企业级工作流 兄弟们，做客服的都知道，每天面对千篇一律的“在吗？”“怎么退款？”“发货没？”这些问题，回复到怀疑人生。老板还天天盯着响应时长和满意度，压力山大。我去年接手公司客服系统优化时，一天要处理上千条咨询，团队累得跟狗一样，但用户还是嫌回复慢。后来我痛定思痛，花了两周时间研究并落地了一套AI客服自动化工作流，效果直接起飞——人工介入率降低了6...
